Politique d’expédition

Conformément à nos Conditions Générales de Vente :

Article 8 – Livraison

Après confirmation de la commande et acceptation du paiement de la part de l’organisme chargé de la transaction ou réception du virement, Orthovitale.com s’engage à faire expédier au client les produits commandés à l’adresse de livraison mentionnée dans un délai compris généralement entre 1 et 2 jours ouvrables pour la Belgique (délai à titre indicatif), et au-delà suivant la destination. Tous les détails concernant les délais de livraison sont disponibles sur le Site Internet à la rubrique « livraison » en bas de page.

Orthovitale.com met tout en œuvre pour que les délais de livraison soient respectés. Le dépassement du délai – notamment en cas de rupture de stock – ne peut occasionner aucune demande d’indemnité de la part de l’Acheteur.

En passant commande, le client s’engage à régler lors de la réception des marchandises, toutes les taxes, droits, impôts et autres charges présents et à venir dus au titre de la livraison des produits commandés. La responsabilité solidaire de Orthovitale.com ne peut à aucun titre être engagée à cet égard.

La livraison est effectuée par la société BPost, DPD et DHL Express qui peuvent assurer les livraisons via des partenaires. Des informations relatives aux tarifs de livraison et délais sont disponibles sur le Site Internet.

A la réception des produits commandés, le client ou le destinataire doit vérifier le bon état du produit livré et prendre connaissance de ses conditions d’emploi figurant sur la notice d’utilisation qui lui est fournie. Dans l’hypothèse où l’un ou plusieurs des produits commandés sont manquants ou abîmés, le client ou le destinataire doit immédiatement formuler les réserves nécessaires au transporteur au moment de la livraison.

Si un colis n’est pas réceptionné malgré le passage du transporteur et la non réception du colis suivant les modalités prévues par lesdits transporteurs, il est retourné à Orthovitale.com et le destinataire en est averti par e-mail. Une livraison supplémentaire pourra être demandée par l’acheteur et il en supportera les frais (même si la première expédition avait été réalisée gratuitement).